Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z zakupami i kontaktem z Zoolapa jest Soares & Dunnes Commerce (VOF), Elizabeth Anscombestraat 541, 1062 LE Amsterdam, Holandia, KvK 42151802, VAT NL869943662B01. Wspólnicy: Dylan Soares i Delano Dunnes. Kontakt w sprawach danych: soaresdunnescommerce@outlook.com, telefon +31 6 46380333.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu są to: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy i rozliczeń, szczegóły zamówień, zwrotów i reklamacji, informacje o płatności i jej statusie, treść korespondencji, dane konta, adres IP oraz dane urządzenia, przeglądarki i aktywności w sklepie. Pełne dane płatnicze są obsługiwane przez odpowiednich dostawców płatności.

Dane otrzymujemy od Ciebie, automatycznie podczas korzystania ze strony oraz od podmiotów pomagających obsłużyć zamówienie, płatność lub przesyłkę. Podanie danych wymaganych do zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy zawrzeć i wykonać umowy.

3. Cele i podstawy prawne

Zamówienie, płatność, dostawa i konto: działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Rachunkowość i obowiązki prawne: wykonanie obowiązku prawnego — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Kontakt, bezpieczeństwo, przeciwdziałanie oszustwom i dochodzenie roszczeń: nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; odpowiednio także realizacja umowy lub obowiązku prawnego.
Newsletter, reklama spersonalizowana i opcjonalne technologie śledzące: zgoda, gdy jest wymagana — art. 6 ust. 1 lit. a RODO i właściwe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.

Zakup lub samo przeglądanie strony nie jest zgodą na opcjonalny marketing. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

4. Shopify i inni odbiorcy

Sklep działa na platformie Shopify. W zakresie koniecznym do realizacji usługi dane mogą być przekazywane Shopify, operatorom płatności, partnerom realizującym zamówienia, przewoźnikom, dostawcom hostingu i narzędzi IT, księgowości oraz doradcom. Uprawnione organy otrzymują dane, gdy wymaga tego prawo. Partnerzy marketingowi mogą otrzymywać dane w zakresie objętym odpowiednią zgodą lub inną właściwą podstawą prawną.

Shopify przetwarza część danych w naszym imieniu, a dla określonych własnych usług również jako odrębny administrator. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności Shopify dla konsumentów. Żądania dotyczące tych usług można składać przez portal prywatności Shopify.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, stosuje się właściwy mechanizm ochrony, np. decyzję o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowe klauzule umowne i wymagane dodatkowe zabezpieczenia. Możesz zapytać nas o informacje dotyczące zabezpieczeń konkretnego transferu.

6. Okres przechowywania

Dane zamówienia przechowujemy przez okres potrzebny do wykonania umowy, obsługi zwrotów i reklamacji oraz rozliczeń. Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany właściwymi przepisami. Dane związane z roszczeniami mogą być przechowywane do upływu terminu ich przedawnienia. Dane konta przechowujemy przez czas jego utrzymywania, a po zamknięciu tylko w niezbędnym zakresie wynikającym z innych podstaw. Dane oparte na zgodzie wykorzystujemy do jej wycofania lub ustania celu; dowód udzielenia i wycofania zgody może być przechowywany dla wykazania zgodności z prawem.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Technologie niezbędne pomagają utrzymać koszyk, sesję, bezpieczeństwo i działanie płatności. Opcjonalne technologie analityczne lub marketingowe, jeżeli są używane, wymagają odpowiedniego wyboru w mechanizmie zgód. Możesz zarządzać zgodami w ustawieniach prywatności dostępnych na stronie oraz zmienić ustawienia przeglądarki. Blokowanie niezbędnych plików może utrudnić działanie sklepu. Szczegółowe kategorie i dostępne opcje zależą od aktualnie używanych usług.

8. Twoje prawa

Na zasadach RODO masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wobec marketingu bezpośredniego możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie. Możesz także wycofać zgodę.

Napisz na soaresdunnescommerce@outlook.com. Możemy poprosić wyłącznie o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; o dopuszczalnym przedłużeniu i jego przyczynach informujemy w tym terminie.

Masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), a w Holandii do Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Profilowanie, bezpieczeństwo i dzieci

Jeżeli wyrazisz odpowiednie zgody marketingowe, informacje o aktywności mogą służyć dopasowaniu treści i reklam. Wątpliwości dotyczące oceny zamówienia możesz skierować do naszego zespołu i poprosić o wyjaśnienie sprawy przez obsługę klienta.

Stosujemy środki ochrony odpowiednie do charakteru danych i ryzyka. Nie przesyłaj nam pełnego numeru karty ani haseł e-mailem. Sklep nie jest przeznaczony do samodzielnych zakupów przez dzieci; jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane bez właściwej podstawy, skontaktuj się z nami.

10. Aktualizacje i kontakt

Politykę aktualizujemy w razie zmian usług lub przepisów. Aktualna data widnieje na początku strony. Dane firmy i dostępne sposoby kontaktu znajdziesz także na stronie Kontakt.